Blog ubezpieczeniowy Multiagencji MSM.pl

Ustawa o dystrybucji ubezpieczeń IDD nakłada na agenta obowiązek przeprowadzenia analizy potrzeb klienta przed przygotowaniem mu oferty ubezpieczenia. Czy jednak sam fakt istnienia tego obowiązku sprawił, że sprzedawane polisy stały się lepsze? Moim zdaniem nie. Jeżeli agent idzie po linii najmniejszego oporu i wymieni klientowi nazwy dostępnych ryzyk, pytając go czy są mu potrzebne, to tak sprzedana polisa oczywiście nie spełni faktycznych potrzeb klienta. Żeby analiza potrzeb klienta spełniła swoje ustawowe założenie, trzeba zadać klientowi więcej pytań, aby dotrzeć do jego faktycznych potrzeb. W niniejszym artykule opowiem o czterech pytaniach, bez których agent nie powinien zaczynać przygotowywania oferty na pakiet ubezpieczeń komunikacyjnych. Czytaj więcej