Odwołane połączenie, zgubiony bagaż - jak zabezpieczyć się przed nieprzewidzianymi sytuacjami na wakacjach?

Nikt nie zakłada, że wakacje się nie udadzą. A jednak wystarczy jedno nieprzewidziane zdarzenie, by beztroski wyjazd zamienił się w  stres i nieplanowane wydatki. Opóźniony lot, zagubiony bagaż, pilna wizyta u lekarza czy konieczność nagłego powrotu do kraju – takich sytuacji nie da się przewidzieć, ale można się na nie dobrze przygotować. Ten artykuł pomoże Ci zrozumieć, jakie ryzyka naprawdę warto wziąć pod uwagę przed wyjazdem i jak dobrać odpowiednie ubezpieczenie na wakacje.

Co może pójść nie tak w  podróży, o czym na co dzień nie myślimy?

Każda podróż, nawet ta planowana z dbałością o szczegóły, niesie ze sobą ryzyko sytuacji, które trudno przewidzieć. Nagłe pogorszenie zdrowia czy odwołane połączenia to tylko przykłady zdarzeń mogących zamienić wakacje w kosztowny problem.

Na przykład koszty leczenia poza granicami Polski potrafią sięgać setek tysięcy złotych. Dotyczy to nie tylko samej hospitalizacji, ale też leków, badań, środków opatrunkowych czy transportu medycznego do kraju. EKUZ pokrywa koszty świadczeń na takiej samej zasadzie, jak państwo dla obywateli danego kraju – a więc nie zawsze w 100%. Dodatkowo, w wielu regionach (np. w Austrii) ratownictwo górskie czy wodne jest odpłatne.

Są jeszcze zagrożenia, o których zwykle nie myślimy. Zgubienie bagażu lub dokumentów, kwarantanna, konieczność pilnego powrotu do kraju czy odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną osobie trzeciej także potrafią wygenerować poważne obciążenia finansowe. Dlatego dobrze dobrana polisa turystyczna chroni nie tylko portfel, ale tez daje spokój psychiczny podróżnego.

Jakie rodzaje ubezpieczeń na wakacje są dostępne na rynku?

Rynek ubezpieczeń turystycznych oferuje szeroki wachlarz rozwiązań. Podstawą każdej polisy powinna być ochrona kosztów leczenia oraz assistance, czyli organizacyjnego wsparcia w sytuacjach kryzysowych. Do tego dochodzi ubezpieczenie NNW, zabezpieczające przed skutkami nieszczęśliwych wypadków, oraz OC, czyli produkt zapewniający wsparcie np. w przypadku zniszczenia mienia osoby trzeciej.

Dobrze rozważyć także objęcie ochroną bagażu oraz dokumentów, wykupienie klauzuli dotyczącej opóźnień lotów i rezygnacji z  wyjazdu, a w przypadku aktywności fizycznych – rozszerzenia dla sportów ekstremalnych, np. dla wspinaczki górskiej. Osoby chorujące przewlekle powinny zweryfikować, czy ich przypadek wymaga dodatkowego rozszerzenia pakietu. Brak jego wykupienia może skutkować odmową wypłacenia świadczeń w przypadku nagłego pogorszenia się stanu zdrowia.

Jak działa ubezpieczenie, gdy lot się spóźni albo zaginie bagaż?

W przypadku opóźnionego lotu lub połączenia kolejowego u  niektórych ubezpieczycieli można liczyć na wypłatę świadczenia pieniężnego już po kilku godzinach opóźnienia np. w przypadku awarii samolotu. Towarzystwa często wymagają dokumentu od przewoźnika potwierdzającego zmianę godziny odlotu (lub odjazdu) i  jej przyczynę. Niektóre towarzystwa oferują rekompensatę za niewykorzystane elementy wycieczki lub dodatkowe koszty noclegu czy wyżywienia.

Z kolei w przypadku zagubienia lub uszkodzenia bagażu na lotnisku, kluczowe jest natychmiastowe zgłoszenie zdarzenia i wypełnienie raportu PIR. Linie lotnicze ponoszą ograniczoną odpowiedzialność (równowartość ok. 6–7 tys. zł), podczas gdy dobra polisa turystyczna może pokryć dodatkowe wydatki, np. zakup odzieży czy artykułów pierwszej potrzeby.

Nie mniej istotna jest kompletna dokumentacja: rachunki za poniesione koszty (np. zakup artykułów pierwszej potrzeby), raporty, kopie biletów i numeru polisy. Brak formalności lub niedotrzymanie terminów zgłoszenia szkody, lub dostarczenia dokumentów może być podstawą do odmowy wypłaty odszkodowania, lub jego obniżenia.

Na co uważać, wybierając ubezpieczenie na wyjazd?

Najczęstszy błąd to kierowanie się wyłącznie ceną. Tymczasem o  sile ubezpieczenia decydują jego realny zakres oraz zapisy OWU, czyli Ogólnych Warunków Ubezpieczenia. To właśnie tam znajdziemy informacje o wyłączeniach odpowiedzialności, np. sytuacjach, w  których świadczenie nie zostanie wypłacone.

Do najczęstszych należą szkody powstałe wskutek rażącego niedbalstwa, spożycia alkoholu (jeśli nie wykupiono klauzuli alkoholowej), niezgłoszenia choroby przewlekłej czy uprawiania sportu ekstremalnego bez stosownego rozszerzenia. Wyłączenia dotyczą również podróży do krajów odradzanych przez MSZ czy szkód powstałych na skutek działań wojennych. Warto też sprawdzić, czy polisa zawiera franszyzę (czyli udział w szkodzie) oraz czy obowiązuje okres karencji. Zawsze istotne jest, by zgłosić szkodę we wskazanym terminie i zebrać pełną dokumentację.

Chcesz oferować skuteczną ochronę na każdą podróż? Dołącz do MSM!

Chcesz pracować na własnych zasadach i rozwijać się w swoim tempie? Dołącz do MSM i przekonaj się, jak dobrze może działać współczesna multiagencja. Korzystając z narzędzi MSM masz dostęp do ofert wielu renomowanych ubezpieczycieli i możesz zaproponować klientowi dokładnie to, czego potrzebuje – szybko, wygodnie i bez niepotrzebnych komplikacji.

Wszystko masz pod ręką: intuicyjny system do porównywania i  wystawiania polis, CRM dla agentów, wsparcie techniczne i  merytoryczne, a przede wszystkim zespół, z którym po prostu dobrze się współpracuje. Nie musisz znać OWU na pamięć – wystarczy, że masz za sobą ekspertów i narzędzia służące pomagające Ci odnaleźć się w szczegółach i dobrać najlepsze rozwiązanie dla klienta. Skontaktuj się z nami i dołącz do grona specjalistów MSM!